Derechos de Privacidad (Australia y Nueva Zelanda)
Si reside en Australia o Nueva Zelanda, puede tener derechos con respecto a su información personal en virtud de la Ley de Privacidad australiana de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020. Utilice las opciones siguientes para ejercer sus derechos.
Acceder o descargar mis datos
Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles de la cuenta y el historial de pedidos. Cuando sea razonable y factible, proporcionaremos el acceso en el formato que usted solicite.
Tiempo de respuesta:
Nueva Zelanda: Responderemos tan pronto como sea razonablemente posible y, por lo general, en un plazo de 20 días hábiles (a menos que se prorrogue según lo permita la ley).
Australia: Responderemos en un plazo razonable.
Corregir mi información
Si cree que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta, obsoleta, incompleta o engañosa, puede solicitar una corrección.
Eliminar mis datos / Cerrar mi cuenta
Puede solicitar la eliminación de su cuenta e información personal. Procesaremos esta solicitud siempre que sea posible, sujeto a los requisitos legales y operativos.
Importante: Es posible que retengamos cierta información cuando lo exija la ley (por ejemplo, registros fiscales o de transacciones) o para la prevención del fraude. En Australia, también estamos obligados a tomar medidas razonables para destruir o anonimizar la información personal una vez que ya no sea necesaria, sujeto a excepciones.
Sus opciones de privacidad
Administre sus opciones de privacidad Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a oponerse a la venta de su información personal, retirar el consentimiento para el seguimiento o personalizar sus preferencias de cookies.
Marketing directo y preferencias
Puede solicitar que dejemos de utilizar su información personal para marketing directo. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace "Darse de baja" en nuestros correos electrónicos. También puede ponerse en contacto con nosotros en claire@mapache.shop para optar por no participar.
Información de contacto
Si tiene preguntas sobre sus derechos de privacidad o desea presentar una queja, póngase en contacto con:
Correo electrónico: claire@mapache.shop
Dirección:
Reclamaciones
Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante su autoridad nacional:
Australia: Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC)
Nueva Zelanda: Oficina del Comisionado de Privacidad (OPC)