Política de envío www.mapache.shop

vigente a partir del 01/12/2023

Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 72 horas laborables*. A este plazo hay que añadir el tiempo de transporte del transportista.
*salvo indicación contraria.

ATENCIÓN: EL PLAZO DE ENVÍO ACTUALMENTE ES DE 5 DÍAS LABORABLES DEBIDO A UN ALTO VOLUMEN DE PEDIDOS.

Trabajamos con UPS y Mondial Relay para el envío de sus pedidos. Una vez procesado su pedido, recibirá su número de seguimiento por correo electrónico.

En caso de retraso en el procesamiento de su pedido, por favor revise la información de seguimiento proporcionada en el correo de confirmación. No podemos hacernos responsables de los retrasos causados por el transportista o la aduana.

Para ofrecerle una experiencia acorde a sus necesidades, le proponemos distintas opciones de entrega.

A tener en cuenta:
Las tarifas y los plazos de entrega dependen de su elección de transportista y del país de destino.
Cuando elija la modalidad de "Punto de recogida", la selección del punto se realiza después del pago. Si no selecciona uno, nuestro equipo escogerá el punto más cercano a la dirección de facturación indicada en su pedido.

Opciones y tarifas:

• Entrega en punto de recogida Mondial Relay (3 a 5 días laborables): GRATIS

• UPS Standard - Domicilio con firma (entrega en 2 a 3 días laborables): desde 6,50€.

• UPS Express Saver - Domicilio con firma (entrega en 1 a 2 días laborables): desde 8€.

¿Tiene algún problema con su pedido? Consulte nuestra política de devoluciones. Para cualquier otra consulta, escríbanos a serviceclient@mapache.shop.