Condiciones Generales de Venta del sitio web www.mapache.shop

vigentes a partir del 29/11/2023

 

ARTÍCULO 1 – LAS PARTES

Las presentes Condiciones Generales de Venta o « CGV » definen las condiciones aplicables a las ventas concluidas entre, por una parte, la sociedad SAS FRMX, Sociedad por Acciones Simplificada con un capital social de 15.000 €, registrada en el Registro Mercantil de Clermont-Ferrand en Francia el 30/10/2015 bajo el número 814387353, con domicilio social en 94 avenue du Brézet, 63100 Clermont-Ferrand, Francia, en adelante « el Vendedor », y toda persona física o jurídica, de derecho privado o público, que desee realizar la compra de un Producto en el sitio web www.mapache.shop, en adelante « el Cliente ».

 

ARTÍCULO 2 – DEFINICIONES

• « Cliente »: toda persona física o jurídica, de derecho privado o público, registrada en el sitio.

• « Contenidos del Sitio »: elementos de cualquier naturaleza, publicados en el Sitio, protegidos o no por derechos de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, vídeos, esquemas, estructuras, bases de datos o software.

• « Pedido »: designa el acto por el cual el Cliente compra uno o varios Productos a través del sitio online, aceptando sin reserva todas las menciones y condiciones generales de venta indicadas en el pedido online.

• « Vendedor »: designa la sociedad SAS FRMX, Sociedad por Acciones Simplificada con capital social de 15.000 €, registrada en el Registro Mercantil de Clermont-Ferrand en Francia el 30/10/2015 bajo el número 814387353, con domicilio social en 94 avenue du Brézet, 63100 Clermont-Ferrand, Francia.

• « Internauta »: toda persona física o jurídica, de derecho privado o público, que se conecta al Sitio.

• « Producto »: bien de cualquier naturaleza vendido en el Sitio por el Editor a los Clientes.

• « Sitio »: sitio web accesible en la URL www.mapache.shop, así como los sub-sitios, sitios espejo, portales y variaciones de URL relacionados.

 

ARTÍCULO 3 – ÁMBITO DE APLICACIÓN

3.1. El Sitio es de acceso libre y gratuito para cualquier Internauta. La navegación en el Sitio supone la aceptación por parte de todo Internauta de las presentes condiciones generales. La simple conexión al Sitio, por cualquier medio, incluyendo a través de un robot o navegador, implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales. Durante el registro en el Sitio, esta aceptación se confirmará mediante la marcación de la casilla correspondiente.

El Internauta reconoce haber tomado plena conciencia de estas condiciones y aceptarlas sin restricciones.

La marcación de dicha casilla se considerará equivalente a una firma manuscrita por parte del Internauta. El Internauta reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo que él aporte prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

Las presentes condiciones generales son aplicables a las relaciones entre las partes, excluyendo todas otras condiciones, en particular las del Internauta.

La aceptación de estas condiciones generales supone que los Internautas tienen la capacidad jurídica necesaria, o en su defecto autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si son menores, o que cuentan con un mandato si actúan en nombre de una persona jurídica.

El Internauta puede consultar en cualquier momento las CGV vigentes, disponibles en cada página del Sitio haciendo clic en la pestaña « CGV ». Estas CGV podrán modificarse; las condiciones aplicables son las vigentes en www.mapache.shopen la fecha de realización del pedido.

3.2. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar un Pedido del Cliente en caso de incumplimiento por parte de éste de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta o la legislación aplicable, o en caso de solicitud exorbitante o anormal.

ARTÍCULO 4 – OBJETO DEL SITIO

4.1 El sitio tiene por objeto la venta de Productos a los Clientes.
Los Productos concernientes son zapatos de cuero para mujer o niño, y productos de mantenimiento para el cuero.

4.2 Los Productos vendidos en el Sitio se ofrecen para entrega en el territorio de Francia Metropolitana, la zona Europa que incluye todos los países de la Unión Europea, Suiza y Gran Bretaña, así como en los países del resto del mundo, excepto Rusia.

4.3 Todos los Productos vendidos en el Sitio están acompañados de una descripción que recoge las características propias de cada Producto, así como consejos para elegir la talla.
Se invita al Internauta a leer esta información antes de realizar cualquier pedido.
A pesar de todos los esfuerzos de SAS FRMX para ofrecer imágenes lo más fieles a la realidad, estas no tienen valor contractual (color, materiales, defectos ligados a la artesanía, apariencia al calzar, etc.).

ARTÍCULO 5 – PASOS DEL PEDIDO

5.1 Pedido

5.1.1 Para realizar un pedido, los Internautas pueden seleccionar uno o varios Productos y añadirlos a su carrito.
La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la ficha descriptiva de cada artículo.
Cuando su pedido esté completo, podrán acceder a su carrito haciendo clic en el botón correspondiente.

5.1.2 Todo pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los Productos disponibles para la venta.
SAS FRMX se compromete a cumplir los pedidos recibidos en el Sitio solo dentro del límite de las existencias disponibles.
En caso de falta de disponibilidad de uno o varios Productos pedidos, SAS FRMX se compromete a informar al Cliente lo antes posible.
El Cliente será contactado por correo electrónico para conocer su voluntad respecto a los artículos afectados.
Estos podrán ser reembolsados o sustituidos según la disponibilidad del stock.

5.1.3 El pedido solo puede registrarse en el Sitio si el Cliente proporciona cierta información exacta y actualizada sobre sí mismo.
SAS FRMX no será responsable en caso de pedido no validado, no ejecutado o mal ejecutado debido a información errónea o incompleta.

5.1.4 Todo Internauta que desee realizar un pedido en el Sitio debe autenticarse mediante una cuenta cliente.
Para ello, accederá a un formulario donde podrá introducir sus datos de acceso si ya posee una cuenta, o registrarse completando el formulario con su información personal.

El Cliente debe proporcionar información exacta y actualizada, indispensable para que el Vendedor pueda procesar y ejecutar sus solicitudes.

5.2 Resumen y validación del pedido por el Internauta

5.2.1 Al consultar su carrito, los Internautas podrán verificar la cantidad y naturaleza de los Productos elegidos y comprobar su precio unitario, así como el precio total (impuestos y gastos de envío incluidos).
Podrán eliminar uno o varios Productos de su carrito.
Si están conformes con su pedido, podrán validarlo.

5.2.2 La validación final del pedido implica la aceptación definitiva de los precios y Productos elegidos en el Sitio, así como la exigibilidad de las sumas comprometidas por el pedido.
El Vendedor no podrá ser responsable por posibles errores de entrada y sus consecuencias.

5.2.3 El Cliente debe tomar conocimiento y aceptar estas Condiciones Generales de Venta, manifestando su acuerdo tras su lectura completa al marcar la casilla correspondiente.

5.3 Pago por parte del Cliente

Una vez conectados o tras completar el formulario de inscripción, los Clientes serán invitados a controlar o modificar sus datos de envío y facturación, y luego realizarán su pago siendo redirigidos a una interfaz de pago segura que incluirá la indicación «pedido con obligación de pago» o fórmula similar.
Para pedidos con opción "Recogida en tienda", el Cliente podrá elegir el pago contra entrega. En este caso, el pago se realizará directamente en nuestras instalaciones en el momento de la recogida del pedido.

Los métodos de pago aceptados en la tienda son: tarjeta bancaria únicamente.
El Cliente se compromete a pagar el importe total del pedido en el momento de la recogida.
En caso de impago, el pedido no será entregado.

5.4 Confirmación del pedido por el Editor

Una vez recibido el pago por parte del Vendedor, éste se compromete a acusar recibo al Cliente por vía electrónica en un plazo máximo de 48 horas.
En el mismo plazo, el Vendedor enviará un correo electrónico resumen del pedido y confirmando su tratamiento, con toda la información relacionada.
La factura correspondiente estará disponible en la cuenta del cliente.
El contrato de venta entre el Cliente y el Vendedor se forma en la confirmación definitiva del pedido.
SAS FRMX se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio.

5.5 Contacto

En caso de pregunta, el Cliente puede contactar con el servicio al cliente del Editor por correo electrónico: serviceclient@mapache.shop o a través del formulario de contacto disponible en:
https://www.mapache.shop/pages/contact
Horario: de lunes a viernes, de 9h a 12h y de 13h30 a 17h.

 

ARTÍCULO 6 – PRECIO Y PAGO

6.1 Precio

Los precios aplicables son los que se muestran en el Sitio en el día del Pedido. Estos precios pueden ser modificados en cualquier momento por el Vendedor. Los precios mostrados solo son válidos en el día del Pedido y no tienen efecto para el futuro.

Los precios indicados en el Sitio se entienden en euros, impuestos incluidos, excluyendo los gastos de envío.

6.2 Modalidades de pago

El Cliente puede efectuar su pago con una tarjeta bancaria aceptada por nuestro socio bancario (Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire, Paypal) o mediante los medios de pago express Shop Pay, Paypal o Apple Pay, o mediante el método de pago en varias veces sin intereses Alma.

La cuenta bancaria del Cliente será debitada en la confirmación del Pedido. En caso de envío parcial o cancelación del Pedido, el o los artículos no disponibles serán debitados y posteriormente reembolsados directamente en la cuenta bancaria.

El Cliente garantiza que está plenamente autorizado para usar la tarjeta de pago utilizada para el pago de su Pedido y que dicha tarjeta dispone de fondos suficientes para cubrir todos los cargos relacionados con el uso de los servicios ofrecidos por el Sitio.

6.3 Seguridad de las transacciones

Sus datos bancarios serán transmitidos en forma cifrada para hacerlos ilegibles. Serán registrados directamente en el servidor de pago seguro de nuestro proveedor de servicios de pago. Esto implica que ninguna información bancaria relacionada con usted transitará a través del Sitio www.mapache.shop. Esto elimina las posibilidades de fraude y pirateo de nuestro Sitio.

Como parte de la lucha contra el fraude, utilizamos el pago 3D Secure en los pedidos realizados con VISA, Mastercard y Carte Bancaire. 3D Secure o Verified by VISA es un sistema de pago con autenticación fuerte del titular que refuerza la seguridad durante sus compras en línea.
Puede pagar en línea con total confianza introduciendo el número, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (en el reverso) de su tarjeta bancaria en los campos correspondientes. En el momento del pago, su banco verifica la identidad del titular de la tarjeta antes de validar la transacción. Puede ser transferido al sitio de su banco para identificarse. Este procedimiento depende de su banco, que puede pedirle validar la transacción en su teléfono, ordenador, etc.
SAS FRMX no tiene acceso a esta información ni la guarda en ningún servidor. Por tanto, se le solicitará de nuevo para cada nueva transacción en nuestro sitio.

Se invita también al Cliente a verificar la seguridad del pago asegurándose de que la URL en la barra de direcciones del navegador comienza con « https ».

Una vez confirmada esta etapa, su pago estará finalizado y recibirá el correo electrónico de confirmación de su Pedido.

6.4 Incumplimiento de pago

Las fechas de pago acordadas no pueden retrasarse bajo ninguna excusa, incluso en caso de litigio.

Cualquier suma no pagada a su vencimiento generará automáticamente y sin requerimiento previo, la aplicación de penalizaciones por demora calculadas sobre una base de una tasa igual a 3 veces la tasa de interés legal, sin que esta penalización afecte la exigibilidad de las sumas debidas como principal.

Además, cualquier retraso en el pago dará lugar a la facturación al Cliente moroso de gastos de recuperación por importe de 40 euros, la exigibilidad inmediata de todas las sumas pendientes, independientemente de los plazos acordados, incrementadas con una indemnización del 20 % del importe a título de cláusula penal, así como la posibilidad de rescindir unilateralmente el contrato a expensas del Cliente. Esta cláusula está enmarcada en las disposiciones del artículo 1152 del código civil que permite al juez reducir la indemnización si considera que es excesiva.

6.5 Reserva de propiedad

Los Productos vendidos seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta el pago completo de su precio, conforme a la presente cláusula de reserva de propiedad.

 

ARTÍCULO 7 – ENVÍO Y ENTREGA

7.1. Envío

Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 72 horas hábiles. A este plazo se debe añadir el tiempo de transporte del transportista.

ATENCIÓN: EL PLAZO DE ENVÍO ES ACTUALMENTE DE 5 DÍAS HÁBILES DEBIDO A UN ALTO VOLUMEN DE PEDIDOS.

En caso de días festivos, cierres excepcionales, crisis sanitaria o restricciones de circulación, los plazos de tratamiento pueden ampliarse.

SAS FRMX trabaja con UPS y Mondial Relay para el envío de pedidos. Una vez procesado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. Se proporcionará un número de seguimiento al realizarse el envío.

7.2. Entrega

Se entiende por "entrega" la transferencia al Cliente de la posesión física del pedido.

En caso de retraso en el procesamiento de su pedido, por favor verifique la información de seguimiento proporcionada en el correo de confirmación. No podemos ser responsables de los retrasos causados por el transportista o la aduana.

El Cliente puede elegir diferentes opciones de entrega según el transportista y su ubicación geográfica:

• Entrega en punto de recogida Mondial Relay (3 a 5 días hábiles): GRATIS

• UPS Standard - Entrega a domicilio con firma (2 a 3 días hábiles): desde 6,50 €

• UPS Express Saver - Entrega a domicilio con firma (1 a 2 días hábiles): desde 8 €

Los plazos indicados son contados desde el almacén y en días hábiles.

Si el Cliente elige la opción de entrega "UPS Standard - Punto de recogida", la selección del punto de recogida se realiza después del pago. Si el Cliente no selecciona uno, SAS FRMX elegirá el punto más cercano a la dirección de facturación indicada en el pedido.

ARTÍCULO 8 – DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS

El proceso de devolución se realiza a través de la plataforma de nuestro socio Fastoche y el transportista UPS.

8.1. Productos elegibles para devolución

Excepto las tarjetas regalo, todos los productos disponibles en el sitio pueden ser devueltos, siempre que se envíen en su estado y embalaje original, aptos para su reventa. Si no es así, SAS FRMX se reserva el derecho de rechazar la devolución, y el paquete será reenviado al Cliente a la dirección indicada en el pedido.

8.2. Plazo para la devolución

El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su intención de devolver o generar la etiqueta de devolución UPS en la plataforma dedicada. Después, el Cliente tiene un plazo máximo de 14 días para depositar el paquete o solicitar su recogida. Pasado este plazo, la devolución no será aceptada y será enviada de inmediato al Cliente.

8.3. Soluciones y costes de devolución

En caso de producto defectuoso, por favor escríbanos a serviceclient@mapache.shop.

El procedimiento se realiza completamente a través del portal Fastoche: https://app.fastoche.co/app?shop=mapache

• Cambio: Si desea conservar el mismo modelo, puede cambiar la talla (sujeto a disponibilidad). Los costes del cambio son gratuitos.

• Vale: Si desea cambiar de modelo o pedir más tarde, puede obtener un crédito en forma de código promocional válido para nuestra tienda online. Los costes de devolución son gratuitos. Los vales no son reembolsables y tienen una validez de 12 meses. Si devuelve un artículo comprado con un vale, se emitirá un nuevo vale.

• Reembolso: Si desea un reembolso, puede recibirlo en el método de pago original.

8.4. Plazos de procesamiento de devoluciones

Una vez que la devolución sea recibida en las instalaciones de SAS FRMX, el Cliente será notificado sobre su procesamiento en un plazo de 72 horas hábiles.

8.5. Política de reembolso

• En caso de devolución de todo el pedido:
  El Cliente será reembolsado por los productos y los gastos mínimos de envío ofrecidos por el vendedor, es decir, 6 € si el método de entrega seleccionado fue más caro que la entrega en punto de recogida. La diferencia de coste con el método estándar no será reembolsada. Se deducirán automáticamente 6 € por gastos de devolución (logística y gestión administrativa).

• En caso de devolución parcial (manteniendo al menos un producto del pedido):
  El Cliente será reembolsado por los productos devueltos y los costes de devolución serán gratuitos. Los gastos de envío iniciales no se reembolsan.

• En caso de reembolso en forma de vale:
  Una vez procesada y aceptada la devolución, el Cliente recibirá una tarjeta regalo para usar en su próxima compra. No se aplicarán costes para esta modalidad de devolución.

8.6. Política de cambios

Los cambios solo son posibles para una talla diferente del mismo modelo, sujeto a disponibilidad. No se aplicarán costes en la primera solicitud de cambio a través de Fastoche. En caso de un segundo cambio para el mismo producto/pedido, se aplicarán 6 € de gastos de devolución.

Después de realizar la solicitud de cambio en la plataforma Fastoche, el Cliente recibirá un correo de confirmación de un nuevo pedido. Este será enviado solo una vez que la devolución haya sido procesada y validada. El envío del cambio se realizará automáticamente mediante UPS Standard - Entrega a domicilio sin firma. Si el pedido original fue a un punto de recogida, el cambio se entregará en la dirección de facturación. Para cambiar la dirección de entrega, contacte con serviceclient@mapache.shop.

8.7. Política de vales

Los vales no son reembolsables y tienen una validez de 12 meses. La devolución de un artículo comprado con un vale generará un nuevo vale.

 

ARTÍCULO 9 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-18 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar el motivo. El plazo comienza el día de la recepción del Pedido por parte del Cliente o del tercero designado por él. Si el plazo de 14 días finaliza en sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el siguiente día laborable.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar a SAS FRMX su decisión de desistir antes de que expire el plazo:

• Ya sea a través del formulario de desistimiento disponible en el siguiente enlace clicable: formulario de desistimiento;

• O mediante una declaración clara e inequívoca, como un correo electrónico que especifique los siguientes datos: nombre, dirección, número de teléfono, número de pedido, referencia, tipo de artículo, precio y cantidades.

El Cliente debe devolver el/los Producto(s) a más tardar 14 días después de comunicar su decisión de desistir a la siguiente dirección:

SAS FRMX – 94 avenue du Brézet – 63100 Clermont-Ferrand

Los gastos de devolución pueden ser asumidos por el Cliente o por SAS FRMX según ciertas condiciones (ver ARTÍCULO 8.3).

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, SAS FRMX no asumirá los gastos de devolución y reembolsará al Cliente el precio del/los artículo(s) correspondiente(s).

En caso de un ejercicio válido del derecho de desistimiento, el reembolso se efectuará en un plazo de 10 días tras la recepción del paquete. En cualquier caso, este reembolso no podrá realizarse antes de que SAS FRMX reciba el/los artículo(s) objeto(s) del desistimiento. El reembolso se realizará mediante el método de pago original.

El reembolso no se realizará si el artículo ha sufrido una depreciación derivada de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer su naturaleza, características o conformidad.

 

ARTÍCULO 10 – SERVICIO AL CLIENTE

El servicio al cliente del Sitio está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 y de 13:30 a 17:00 por correo electrónico en: serviceclient@mapache.shop. En estos casos, el Vendedor se compromete a responder en un plazo máximo de 2 días laborables.

 

ARTÍCULO 11 – CUENTA DE CLIENTE

8.1. Creación del espacio personal

La creación de un espacio personal es un requisito indispensable para cualquier pedido de un Usuario en el Sitio. Para ello, el Usuario deberá proporcionar cierta información personal. Algunos datos son indispensables para la creación del espacio personal. La negativa del Usuario a facilitar dicha información impedirá la creación del espacio personal y, por ende, la validación del Pedido.

Al crear el espacio personal, el Usuario deberá elegir una contraseña. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en el espacio personal. El Usuario se compromete a no compartirla con terceros. En caso contrario, el Vendedor no será responsable de accesos no autorizados.

El Cliente se compromete a revisar regularmente sus datos y a actualizarlos en línea desde su espacio personal.

8.2. Contenido del espacio personal

El espacio personal permite al Cliente consultar y seguir todos sus pedidos realizados en el Sitio, así como gestionar sus solicitudes de devolución.

Las páginas del espacio personal pueden imprimirse libremente por el titular, pero no constituyen prueba admisible en juicio, siendo solo informativas para la gestión eficaz de los pedidos.

El Vendedor se compromete a conservar de manera segura todos los elementos contractuales según lo exigido por la ley o la normativa vigente.

8.3. Supresión del espacio personal

El Vendedor se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que infrinja estas condiciones generales, especialmente si el Cliente proporciona información inexacta, incompleta, falsa o fraudulenta, o si la cuenta ha estado inactiva durante al menos un año. Esta eliminación no constituirá una falta del Vendedor ni dará derecho a indemnización alguna.

Esta exclusión no prejuzga el derecho del Vendedor a iniciar acciones legales si corresponde.

 

ARTÍCULO 12 – GARANTÍAS LEGALES

12.1. Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad (artículos L 217-4 y siguientes del Código de Consumo) y la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).

Toda garantía queda excluida en caso de daños por causas externas, uso indebido, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como desgaste normal.

El Vendedor debe entregar un bien conforme al contrato y responder por defectos existentes al momento de entrega.

Para ser conforme, el bien debe:

• Ser apto para el uso habitual esperado de un bien similar y, en su caso, corresponder a la descripción dada por el Vendedor, poseer las cualidades anunciadas o las características acordadas.

El Cliente dispone de un plazo de dos años desde la entrega para hacer valer la garantía legal de conformidad en caso de defecto.

Esta garantía da derecho a reparación o reemplazo sin coste en un plazo de 30 días tras la solicitud.

La reparación extiende la garantía seis meses; el reemplazo la renueva por dos años.

El Cliente puede optar por reducción del precio o resolución del contrato en casos específicos (rechazo del vendedor a reparar o reemplazar, demora, inconvenientes graves, persistencia del defecto).

El Cliente no podrá resolver la venta si el defecto es menor.

El tiempo de inmovilización del bien suspende el cómputo de la garantía.

Estas disposiciones derivan de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo.

El vendedor que obstaculice de mala fe la garantía legal puede ser multado hasta con 300.000 euros o el 10% del volumen de negocio anual medio.

El Cliente también tiene derecho a la garantía por vicios ocultos durante dos años desde el descubrimiento del defecto, que da derecho a reducción o reembolso.

12.2. Para hacer valer la garantía, el Cliente debe devolver el artículo dentro de los plazos legales a:

SAS FRMX, 94 avenue du Brézet, 63100 Clermont-Ferrand.

Antes del retorno, debe contactar con el Servicio al Cliente en serviceclient@mapache.shop para recibir instrucciones.

Tras constatación de defecto o no conformidad, SAS FRMX reembolsará el precio, los gastos de devolución y, en caso de devolución total, los gastos de envío.

 

ARTÍCULO 13 – PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1. Protección legal del Contenido del Sitio

Los contenidos del sitio pueden estar protegidos por derechos de autor y bases de datos. Toda reproducción, traducción, adaptación o transformación total o parcial realizada ilegalmente y sin consentimiento constituye una infracción y puede dar lugar a acciones legales.

13.2. Protección contractual del Contenido

El Usuario se compromete a no usar, reproducir o representar los contenidos del sitio más que para su lectura mediante navegador o robot de indexación autorizado.

 

ARTÍCULO 14 – GESTIÓN DE DATOS PERSONALES Y COOKIES

14.1. SAS FRMX ha implementado una política de protección de datos personales para informar al Cliente sobre la recopilación y tratamiento de sus datos. Más información está disponible en la página “Política de privacidad” en el pie de página.

14.2. Al navegar y realizar pedidos, el Usuario puede recibir cookies, pequeños archivos de texto. Para más información, consulte la “Política de privacidad”.

 

ARTÍCULO 15 – RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR

15.1. Naturaleza de las obligaciones

El Vendedor se compromete a proveer productos de calidad conforme a las presentes condiciones, respondiendo solo con obligación de medios respecto a los servicios.

15.2. Fuerza mayor y culpa del Cliente

El Vendedor no será responsable en casos de fuerza mayor o culpa del Cliente, incluyendo incendios, epidemias, fallos de red, piratería, guerra, huelgas, leyes o cualquier evento fuera de su control razonable.

Si quieres que te ayude con la traducción de más artículos o que adapte el texto para que sea más formal o coloquial, dime.